利害關係人
利害關係人溝通實績
騏億鑫重視利害關係人溝通，致力透過多元管道提供正確、客觀且即時之資訊，並廣納各方回饋與意見，持續檢視與調整永續發展策略及執行作法，以回應各界期待，實踐企業對社會之責任與承諾。
遵循AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合五原則：影響程度、關注程度、責任、依賴程度和多元觀點，鑑別出五大重要利害關係人，分別為員工、股東/ 投資人、客戶、供應商/ 承攬商、政府/ 主管機關。
114年度利害關係人溝通情形如下表：
利害關係人
關注議題
溝通管道與頻率
114年執行情形
股東╱投資人
• 公司治理
• 營運績效
• 股東權益保障
• 誠信經營
• 股東常會（每年）
• 法人說明會（每季）
• 公司財務報告（依法定期限）
• 公開資訊觀測站（即時）
• 電話、傳真及電子郵件（常設）
• 股東會：召開1次常會(114/05/29) 及1次臨時會(114/10/01)。
• 法人說明會：舉辦3次。
• 重大訊息發布：17則。
•財報依法定期限完成申報並公開揭露。
員工
• 薪資福利
• 職業安全衛生
• 人才培育與發展
• 勞資關係維護
• 友善職場環境
• 勞資會議（每季）
• 職工福利委員會（不定期）
• 申訴信箱╱意見反映管道（常設）
• 內部公告、電子郵件（即時）
• 部門溝通╱工作會議（不定期）
• 勞資會 議：召開4次。
• 職工福利委員會：召開8次。
• 員工教育訓練：受外部訓練共計99人次，總訓練時數達1,328小時。
• 申訴案件：0件。
• 臨場健康服務：14人次。
客戶
• 誠信經營
• 產品╱服務品質
• 客戶保護與 溝通
• 供應鏈管理
• 客戶拜訪及業務會議（即時）
• 電話、傳真及電子郵件（即時）
• 廣設服務據點，強化服務即時性與溝通效率（不定期）
• 透過跨部門協作與專案管理機制，持續掌握工程進度與品質狀況，並就客戶提出之需求或變更事項進行審慎評估與即時回應，以確保專案執行符合客戶期待與實際需求。
• 客訴案件：0件。
供應商/承攬商
• 誠信經營
• 品質管理
• 供應鏈管理
• 供應商定期評鑑（每年╱每半年）
• 工具箱會議及職安教育訓練（不定期）
• 電話、傳真及電子郵件（即時）
• 供應商評鑑：已針對所有供應商評鑑，共計189家，完成率100%。
• 新增合格供應商：材料供應商24家，承攬商39家，共計63家。
• 每日召開工具箱會議，針對當日工作項目進行工安宣導及檢測措施。
政府╱主管機關
• 法規遵循
• 公司治理
• 資訊揭露透明
• 公開資訊觀測站申報（即時）
• 參與主管機關宣導會╱座談會（不定期）
•公文、會議、電話、電子郵件（即時）
• 各項公開資訊依規定期限完成申報，無逾期情形。
• 參與主管機關宣導活動：健保法令宣導-3場次，6人次，總時數15小時。
財會法令宣導-7場次，10人次，總時數30小時。
ESG治理宣導-2場次，2人次，總時數6小時。